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9月28日上午，“大连北站城市旅游服务中心揭牌暨全市城市旅游服务中心授牌仪式”在大连北站综合交通枢纽成功举办。市文化和旅游局、市文旅集团、市交通投资建设集团领导以及大连市城市旅游服务中心所在区市县文化和旅游行政部门旅游负责人，大连市各城市旅游服务中心负责人及、市旅游协会等相关负责人出席仪式。

市文化和旅游局副局长姜微、市文旅集团副总经理李雪松为大连北站城市旅游服务中心揭牌。

市文化和旅游局副局长姜微、市文旅集团副总经理李雪松、市交通集团副总经理张盛族为13家城市旅游服务中心授牌。

姜微副局长指出，城市旅游服务中心是一个城市重要旅游公共服务设施，是为游客和本地居民提供信息咨询、信息收集、旅游投诉、宣传展示、交通集散、旅游预订、游客休憩、便民服务等一站式、开放式、综合性的旅游公共服务平台。按照市委关于进一步营造服务质量好满意度高的文旅发展环境，在全市范围内开展倾力打造“大连服务”品牌，全面提升文旅服务质量行动的部署要求，加快形成统一策划、统一管理、统一营销、统一运营“四统一”的全域旅游新格局，“建好城市旅游服务中心”是此项行动重要工作。希望全市城市旅游服务中心运营单位，要以游客为中心加强建设和服务，不断丰富服务项目；要坚持社会效益为主，探索运营模式，确保可持续发展；要加强内部管理，增强从业人员主人翁意识，当好文明旅游的宣传员、服务员，以热情周到细致用心的高品质服务，让游客在连宾至如归，切实把城市旅游服务中心办成城市形象的重要窗口。也欢迎全市景区、酒店、旅行商等文旅企业单位借城市旅游服务中心平台，为广大市民游客提供更优质的服务。

仪式上，市文化和旅游局公共服务处（非物质文化遗产处）王晓瑞宣读《大连市文化和旅游局关于认定城市旅游服务中心等级的通知》。

市文旅集团-滨海旅游公司总经理赵文财发表承建讲话并做出服务承诺，他表示，文旅集团将按照“统筹资源、统一策划、统一管理、统一营销”的总体原则，践行文旅产业领军型企业的责任与担当，立足“城市文化旅游产业发展的投资、建设、运营、服务商”的功能定位，以大连北站城市旅游服务中心建成运营为契机，加大旅游资源整合力度，精心打造旅游产品，全面提升服务品质，以最热情、最周到、最诚挚的服务，向游客提供信息量最全、服务质量最好、满意率最高的大连旅游咨询信息，悉心听取游客宝贵意见，有效解决游客困难投诉，让每一位来连游客“高兴而来，满意而归”，充分展示大连这座滨海城市的独特魅力，全面打造“有态度更有温度、最贴心也最放心”的“大连服务”品牌。

大连北站交通枢纽站城市旅游服务中心的揭牌启用，标志着大连城市旅游服务体系更加完善，旅游服务质量全面提升到一个崭新的水平。